CASH Fernwartung / Teamviewer starten

Auf den Rechner auf denen Shopoffice installiert ist, wird immer eine CASH Fernwartung installiert.

Die CASH Fernwartung finden Sie auf der Windows Oberfläche (Windows Desktop).

Das Symbol der CASH Fernwarung ist ein Teamviwer Symbol mit der Bezeichnung CASH Fernwartung.

Zum Starten der CASH Fernwartung klicken Sie doppelt auf das Symbol.

Beim Starten der CASH Fernwartung werden sie gefragt "Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden? TeamViewer ..." Dies müssen Sie mit [Ja] bestätigen.

Beim ersten Start der Fernwartung müssen Sie möglicherweise zudem die Bedingungen von TeamViewer akzeptieren, sonst ist keine Fernwartung möglich.

Nach dem Start erscheint die folgende Maske

Im Bereich "hier steht die TeamviewerID" steht Ihre TeamviewerID, die sie CASH für die Fernwartung mitteilen müssen.

Mögliche Meldungen/Probleme

Wenn beim Start der CASH Fernwartung die Meldung. "Eine andere Instanz von Teamviewer läuft bereis. Bitte schließen Sie diese Instanz bevor Sie TeamViewer erneut starten" erhalten.

Dann müssen Sie die Instanz des anderen Teamviewer beenden.

Eine Beschreibung, wie sie aktive TeamViwer beenden finden sie unter Teamviewer beenden

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